Fatima è arrivata a Milano da Tunisi da due settimane. Ha comprato un biglietto della metropolitana al distributore, l'ha passato al tornello ed è salita. Alla fermata di arrivo il tornello d'uscita non si apriva: lei ha seguito un ragazzo che passava dal varco aperto. Dietro c'erano due controllori. Fatima aveva il biglietto in tasca, ma non l'aveva convalidato all'uscita. Ha pagato la multa, e ha imparato che a Milano, in metropolitana, il biglietto si passa due volte.

Ogni città italiana ha la sua azienda di trasporti, le sue tariffe e le sue regole. Ecco come orientarsi.

Il biglietto in città

Il biglietto urbano vale per un certo tempo dalla prima convalida, e in quel tempo si possono cambiare mezzi. I prezzi del 2026 nelle grandi città:

a Milano (ATM) il biglietto ordinario costa 2,20 euro e vale 90 minuti; in metropolitana va convalidato all'entrata e all'uscita;

a Roma (ATAC) il biglietto costa 1,50 euro e vale 100 minuti;

a Torino (GTT) il biglietto da 100 minuti costa 2 euro su carta e 1,90 in digitale;

a Napoli il biglietto integrato da 90 minuti costa 1,80 euro;

a Bologna (TPER) la corsa semplice costa 2,30 euro e vale 75 minuti; comprata a bordo con le monete costa 2,50.

In molte città, tra cui Milano, Roma e Bologna, si può pagare direttamente con la carta di credito o di debito contactless, o con il telefono, appoggiandoli al validatore. Il sistema calcola da solo la tariffa migliore, ma bisogna usare sempre la stessa carta e appoggiarla a ogni cambio di mezzo, e a Milano anche all'uscita della metro. A Milano il biglietto digitale sul telefono non vale se il telefono si spegne: tienilo carico.

Gli abbonamenti giornalieri o di più giorni convengono a chi si muove molto in pochi giorni: a Roma il biglietto da 24 ore costa 8,50 euro, a Milano il giornaliero 7,60.

Gli abbonamenti, e gli sconti con l'ISEE

Per chi usa i mezzi ogni giorno l'abbonamento conviene sempre. A Milano il mensile costa 39 euro e l'annuale 330; a Roma il mensile personale costa 35 euro e l'annuale 250; a Bologna il mensile costa 39 euro e l'annuale 310.

Molte aziende fanno sconti forti ai giovani e a chi ha un reddito basso. A Milano, per esempio, l'abbonamento annuale costa 50 euro con un ISEE fino a 6.000 euro, gli under 27 pagano 22 euro al mese o 200 l'anno, e chi è disoccupato da almeno due anni paga 50 euro l'anno. Anche a Roma, Torino e Bologna ci sono tariffe ridotte per ISEE bassi, studenti, disoccupati e anziani, ma spesso serve la residenza in città. Per le tariffe agevolate di solito servono l'attestazione ISEE, che si fa al CAF (qui la guida), e un documento d'identità.

Una cosa che pochi sanno: il costo degli abbonamenti al trasporto pubblico si può scaricare nella dichiarazione dei redditi. Si recupera il 19% su una spesa massima di 250 euro l'anno per tutta la famiglia, cioè fino a 47,50 euro. Valgono solo gli abbonamenti, non i biglietti singoli: conserva la ricevuta e portala al CAF quando fai il 730 (qui la guida). Il bonus trasporti nazionale da 60 euro, invece, nel 2026 non è attivo.

I treni

In Italia ci sono i treni regionali, più lenti ed economici, e quelli ad alta velocità, le Frecce di Trenitalia e i treni Italo. Il biglietto regionale di carta va convalidato nelle macchinette gialle o verdi prima di salire; quello digitale, comprato sull'app o sul sito, si attiva da solo. Sui treni nazionali di Trenitalia i ragazzi dai 4 ai 15 anni hanno il 50% di sconto. Le vecchie carte sconto Carta Verde e Carta d'Argento non si possono più comprare dal 1° aprile 2026: quelle già fatte valgono fino alla scadenza.

Se il treno arriva in ritardo hai diritto a un rimborso, per un regolamento europeo: il 25% del prezzo del biglietto per un ritardo da 60 a 119 minuti, il 50% oltre i 120 minuti. La domanda si fa entro 12 mesi, e per i biglietti regionali digitali il rimborso è automatico. Le persone con disabilità o con difficoltà a muoversi possono chiedere assistenza gratuita alle Sale Blu di RFI, al numero verde 800 90 60 60. Per le offerte estive sui regionali vedi questo articolo.

I controlli e le multe

Chi viaggia senza biglietto valido paga una sanzione, più il prezzo del biglietto. Ogni azienda ha le sue cifre, e quasi sempre pagare subito costa meno. A Roma, per esempio, la multa è di 54,90 euro se pagata entro cinque giorni e di 104,90 euro dal sesto al sessantesimo giorno, più il biglietto e le spese; si paga con pagoPA o con il POS del controllore, non in contanti, e il ricorso si fa entro 30 giorni. Se hai un abbonamento valido ma l'hai dimenticato a casa, in molte città puoi far annullare la multa presentandolo agli sportelli dell'azienda entro pochi giorni, a volte pagando una piccola penale.

Il controllore, secondo la Cassazione, è un pubblico ufficiale. Rifiutarsi di dare le proprie generalità è un reato. Se pensi che la multa sia ingiusta, non discutere sul mezzo: dai i tuoi dati, conserva il verbale e fai ricorso.

Monopattini e scioperi

Chi usa il monopattino elettrico deve sapere che le regole sono cambiate. Il casco è obbligatorio per tutti da dicembre 2024. Da maggio 2026 serve il contrassegno, una piccola targa che si chiede sul Portale dell'Automobilista e costa 8,66 euro, e dal 16 luglio 2026 serve l'assicurazione. In città il limite è di 20 km all'ora, e le multe vanno da 100 a 400 euro. Per i monopattini in condivisione, contrassegno e assicurazione li paga l'azienda. Ne abbiamo parlato qui.

Gli scioperi dei trasporti sono frequenti, ma vanno annunciati in anticipo: il calendario ufficiale è sul sito del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti. Per i treni regionali nei giorni feriali il servizio è garantito dalle 6 alle 9 e dalle 18 alle 21; per bus e metro le fasce garantite cambiano da città a città.

Fatima, il mese dopo, ha fatto l'ISEE e l'abbonamento annuale. Il tornello d'uscita, adesso, lo passa senza pensarci.

Cosa fare, passo per passo

1. Scarica l'app dell'azienda di trasporti della tua città, o usa la carta contactless ai validatori.

2. Convalida sempre il biglietto, e a Milano passalo anche all'uscita della metro.

3. Se usi i mezzi ogni giorno, fai l'ISEE al CAF e chiedi all'azienda se hai diritto a un abbonamento ridotto.

4. Conserva le ricevute degli abbonamenti e portale al CAF per il 730.

5. Per i treni regionali di carta, convalida prima di salire; per i ritardi lunghi chiedi il rimborso.

6. Se prendi una multa, dai le tue generalità, conserva il verbale e paga entro i primi giorni per pagare meno, oppure fai ricorso.

7. Se usi un monopattino tuo, fai contrassegno e assicurazione e porta il casco.

Dove andare: biglietterie e sportelli dell'azienda di trasporti, app ufficiali, CAF per ISEE e 730, Sale Blu nelle stazioni. Costi: biglietto urbano da 1,50 a 2,30 euro nelle grandi città, abbonamento mensile intorno ai 35-39 euro, fino a 50 euro l'anno con ISEE molto basso a Milano. Tempi: le agevolazioni ISEE di solito si ottengono subito allo sportello; i rimborsi dei treni si chiedono entro 12 mesi.